وی با بیان اینکه تقریبا هر یک ساعت یکبار این قطار در مسیر متوقف میشود، افزود: مسافران پیگیر این موضوع از طریق رئیس قطار شدند که وی با اشاره به بروز نقص فنی گفت اگر اتفاق حادی روی ندهد 3 ساعت دیگر به مشهد میرسیم.
وی ادامه داد: رئیس قطار با تاکید بر اینکه این قطار از همان ابتدا دارای نقص فنی بوده در پاسخ به اعتراض مسافران گفت که این مسئله به ما ربطی ندارد و شرکت حمل و نقل ریلی رجاء مجوز سیر این قطار را صادر کرده است.
وی همچنین با بیان اینکه تهویه قطار کار نمیکند، اظهار کرد: مسئله بغرنجتر اینکه قطار آب ندارد و همین موضوع مسافران را بیش از پیش ناراحت و کلافه کرده است.